Pourquoi ne puis-je pas effectuer de retrait d'argent ?

Votre carte de banque
Causes possibles :

  • Le solde de votre compte est-il suffisant ?
  • La limite journalière ou hebdomadaire s'appliquant aux retraits d'argent a-t-elle été dépassée ? (par défaut) :
    • 625 EUR par opération.
    • 625 EUR par jour.
    • 1.250 EUR par 7 jours.
  • Le distributeur de billets est-il suffisamment approvisionné ?
  • Votre carte est-elle défectueuse ?

 

Votre carte de crédit Visa ou MasterCard

Causes possibles :

  • La limite disponible est-elle suffisante ? Par défaut elle s'élève à
    • 2 500 EUR par mois pour  les cartes Classic;
    • 5 000 EUR par mois pour les cartes Gold
  • La limite par opération a-t-elle été respectée ? Par défaut elle s'élève à
    • 620 EUR par opération;
    • 620 EUR par 4 jours et 8 retraits d'argent.
  • Le distributeur de billets est-il suffisamment approvisionné ?
  • Votre carte est-elle défectueuse ?

 

Contactez votre agence Fintro pour vérifier la cause du problème et y remédier.

 

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