Vaak gestelde vragen over de gepersonaliseerde bankkaart

Algemene vragen

Wat is een bankkaart met zelf gekozen foto of afbeelding?

Wie kan een bankkaart met zelf gekozen foto of afbeelding aanvragen?

Kan ik met mijn bankkaart met zelf gekozen foto of afbeelding zonder problemen gaan winkelen?

Behoud ik mijn geheime code indien ik mijn gewone bankkaart vervang door een bankkaart met gekozen afbeelding?

Ik heb geen digitale foto's, maar wil graag een foto op mijn kaart. Kan dat?

 

Nieuwe kaart bestellen of bestaande kaart vervangen?

Hoe kan ik mijn bestaande bankkaart met of zonder zelf gekozen afbeelding) vervangen door een kaart met een (andere) zelf gekozen afbeelding?

Hoe kan ik een nieuwe kaart met zelf gekozen foto bestellen?

Wat is het voordeel om uw afbeelding op te laden via PC banking of na "aanmelding"?

Ik wil weer een gewone standaardkaart.

 

Keuze foto of afbeelding.

Welk foto's of afbeeldingen kan ik gebruiken om mijn bankkaart te personaliseren?

Aan welke voorwaarden moet mijn EIGEN foto/afbeelding voldoen om ze als foto of afbeelding op mijn bankkaart te kunnen gebruiken?

Mag ik een zelfgemaakte foto van een bekende figuur gebruiken om op mijn bankkaart te plaatsen?

Mag ik een foto of afbeelding downloaden van internet om op mijn bankkaart te plaatsen?

Kan ik een foto genomen met mijn GSM gebruiken?

Wij hebben een gemeenschappelijke rekening. Kunnen wij beiden een verschillende foto opladen?

Wat betekent "opladen?

Kan ik mijn gekozen afbeelding nog aanpassen na de oplading?

Hoe kan ik het logo van mijn eigen handelszaak op mijn bankkaart plaatsen?

 

Aanvaarding van mijn eigen foto.

Hoe weet ik of mijn aanvraag aanvaard werd?
Wat als mijn foto niet aanvaard wordt?

 

Technische vragen

Heb ik speciale software nodig om mijn foto of afbeelding op mijn kaart te zetten?
Ik krijg een foutmelding dat mijn afbeelding niet het juiste formaat heeft.
Wat betekent een formaat JPEG (JPG), GIF, TIFF of PNG?
Hoe kom ik te weten in welk formaat mijn foto of afbeelding opgeslagen is?
Hoe kom ik de grootte van mijn fotobestand te weten?
Wat is de Foto-ID?
Ik krijg een foutmelding dat mijn bestand te groot is.

 

Bewaring foto?

Wordt mijn doorgestuurde afbeelding bewaard?

 

Aflevering kaart

Hoe ontvang ik mijn bankkaart met eigen afbeelding?

Hoelang duurt het voor ik mijn bankkaart met foto ontvang of kan ophalen in mijn kantoor?

 

Kostprijs

Hoeveel kost uw kaart met eigen afbeelding ?

Moet ik bij een vervanging van een defecte, verloren of gestolen kaart opnieuw betalen voor mijn bankkaart met eigen afbeelding?

Mijn bankkaart komt op vervaldag. Moet ik bij de hernieuwing opnieuw betalen voor de afbeelding?

 

Kaart verloren of gestolen

Mijn bankkaart met eigen foto of afbeelding is gestolen of verloren. Wat doe ik?

 

Het antwoord op uw vraag niet gevonden? Neem dan contact op met uw Fintro-agent.