Telefoonnummers

Bij verlies of diefstal van uw betaalkaart

Card Stop (7 dagen op 7, 24 uur op 24)

Bij verlies of diefstal van kaarten of cheques moet u meteen verzet aantekenen om uw aansprakelijkheid bij misbruik te beperken. Verwittig hiervoor meteen Card Stop. De oproep naar het nummer van Card Stop kost 0,3€/minuut.

  • in België: 070 344 344
  • vanuit het buitenland: ++ 32 70 344 344


Bij onregelmatigheden of misbruik van uw kredietkaart

Bank Card Company

Voor onregelmatigheden of misbruik van uw kaart in België, neem contact op met Bank Card Company op het nummer 02 205 85 85.
Een betwisting van een verrichting in het buitenland moet u schriftelijk melden aan Bank Card Company op volgend adres:

Bank Card Company
Koning Albert II laan-9
B-1210 Brussel

Bij onregelmatigheden of misbruik van uw kredietkaart American Express

Voor onregelmatigheden of misbruik van uw kaart in België, neem contact op met American Express op het nummer 02 676 28 28 
 

Uw Fintro-agent

U wenst meer inlichtingen? Uw Fintro-agent geeft u graag alle nodige informatie en advies.

Helpdesk PC banking

Bij technische problemen of vragen over het gebruik van PC banking kunt u terecht op de helpdesk van PC banking: 02 433 45 10 keuze 3 (elke werkdag van 7u tot 22u, zaterdag van 9u tot 17u)