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Coronavirus : nous vous tenons informé

Votre banque reste accessible même dans les circonstances actuelles

Votre santé et celle de nos collaborateurs sont au centre de nos préoccupations, tout comme la continuité de nos services. Aussi, en accord avec les recommandations du gouvernement fédéral, nous privilégions les services bancaires à distance.

Via Fintro Easy Banking Web, Fintro Easy Banking App et Fintro Easy Banking Business, vous accédez à votre banque où et quand voulez, aussi lors de jours de fermeture exceptionnelle : vérifier votre solde, consulter vos extraits de compte, faire vos virements…

Depuis le mercredi 18 mars, vous pouvez nous contacter pour du conseil à distance, par téléphone ou vidéoconférence, pendant les heures d'ouverture habituelles. Nos agences restent accessibles en cas d’extrême urgence, uniquement sur rendez-vous, tous les jours de la semaine de 9 à 12h00.

Les entreprises peuvent continuer à contacter leur agent Fintro pour un rendez-vous à distance et tout le soutien dont elles ont besoin.

Client particulier : nous sommes là pour vous

Prêt hypothécaire : vous souhaitez demander un report temporaire des remboursements ?

Comme annoncé le 22 mars dernier, les banques, la Banque nationale de Belgique et le ministre des Finances ont conclu accord permettant un report des remboursements hypothécaires pour les particuliers touchés par la crise du coronavirus. En collaboration avec l'ensemble du secteur financier et les pouvoirs publics,  Fintro travaille en ce moment à la mise en œuvre pratique de cet engagement. Ceci afin de communiquer et aider les clients de manière uniforme.

Les modalités pratiques n’étant pas encore finalisées, elles donneront lieu à une communication ultérieure de la part de la fédération bancaire (Febelfin) et des autorités compétentes. Il n’est donc pas nécessaire de prendre contact avec nous dès à présent. Dès que ces modalités seront connues, vous aurez le temps de nécessaire pour discuter avec votre agent Fintro de votre situation personnelle et introduire votre demande.

Vous avez une question autre que sur votre crédit hypothécaire ? Vous souhaitez fixer un rendez-vous à distance ?

Votre agence reste disponible par téléphone. N’hésitez pas à contacter votre agent Fintro.

Ou remplissez le formulaire de contact ici afin que votre agent Fintro puisse vous contacter.

Entrepreneurs et entreprises : nous sommes à vos côtés

Mesures pour les crédits professionnels

Comme annoncé le 22 mars dernier, les banques, la Banque nationale de Belgique et le ministre des Finances ont conclu accord visant à apporter une soutien financier aux entreprises belges qui rencontrent des difficultés liées à la crise du coronavirus.

Concrètement :

  • un report gratuit du paiement jusqu'au 30 septembre 2020 pour les crédits en cours ;
  • un système de garantie de 50 milliards d'euros pour les nouveaux crédits et lignes de crédit d'une durée maximale de 12 mois, à utiliser jusqu'au 30 septembre 2020 inclus.

En collaboration avec l'ensemble du secteur financier et les pouvoirs publics,  Fintro travaille en ce moment à la mise en œuvre pratique de cet engagement. Ceci afin de communiquer et aider les clients de manière uniforme.

Les modalités pratiques n’étant pas encore finalisées, elles donneront lieu à une communication ultérieure de la part de la fédération bancaire (Febelfin) et des autorités compétentes. Il n’est donc pas nécessaire de prendre contact avec nous dès à présent. Dès que ces modalités seront connues, vous aurez le temps de nécessaire pour discuter avec votre  agent Fintro de votre situation personnelle et introduire votre demande.

Nos solutions de banque en ligne et mobile

Fintro Easy Banking App : votre banque mobile

Avec Fintro Easy Banking App, votre banque est toujours avec vous via votre smartphone ou tablette.

Votre banque mobile vous permet, entre autres, de :

  • consulter le solde de vos comptes
  • réaliser un virement
  • payer un ami
  • faire un achat en magasin ou en ligne
  • suivre vos placements

Fintro Easy Banking Web : votre banque en ligne

Avec Fintro Easy Banking Web, vous gérez vos opérations bancaires sur votre ordinateur où et quand vous le souhaitez.

Votre banque en ligne vous permet, entre autres, de :

  • gérer vos comptes
  • faire des paiements
  • suivre vos placements
  • consulter vos crédits

Fintro Easy Banking Business : votre banque en ligne pour professionnels

Avec Fintro Easy Banking Business, vous disposez des outils bancaires indispensables pour gérer efficacement votre activité.

Votre banque en ligne professionnelle vous permet, entre autres, de :

  • ajouter autant d’utilisateurs que vous le souhaitez
  • effectuer la gestion complète de vos comptes tiers
  • simplifier vos transactions internationales
  • bénéficier de limites de transfert et de retrait adaptées
  • commander la création d’un fichier CODA