À VOS CÔTÉS
La perte d’un proche est une épreuve particulièrement douloureuse. Nous voulons être à vos côtés dans ces moments difficiles, en vous aidant à régler les formalités bancaires ou autres. Cette page vous en dit plus. Pour votre facilité, le décès peut être déclaré en ligne. Bien entendu, nous sommes à votre disposition par téléphone ou en agence.
Beaucoup de choses doivent être réglées, parfois très rapidement. Vous ne savez peut-être pas par où commencer. Ce plan détaillé étape par étape vous guidera.
Déclarez immédiatement le décès à votre banque. Comment faire ? De quoi avez-vous besoin ? Que se passe-t-il ensuite ?
Malgré la tristesse, vous devez régler de nombreux points pratiques. Qu’en est-il des factures en cours ? Comment demander un acte d’hérédité ? Devez-vous faire appel à un notaire ?
Après réception des documents, les avoirs sont partagés. Comment et quand introduire la déclaration de succession ?
La première étape consiste à déclarer le décès le plus rapidement possible à la commune où votre proche est décédé. Souvent, les pompes funèbres s’en chargent. Vous recevrez alors une copie de l’acte de décès. Avec ce document, vous déclarez le décès chez nous. Vous pouvez le faire, vous ou une autre personne, avec l’acte de décès à portée de main :
Après la déclaration, nous vous informons des documents nécessaires pour libérer les avoirs. Vous recevrez les coordonnées des conseillers auxquels vous adresser pour vos questions financières concernant la succession.
En tant que banque, nous sommes légalement tenus de bloquer temporairement les avoirs du défunt : comptes, cartes, accès à Fintro Easy Banking Web et Banking App, coffres-forts... Plus aucune transaction ne peut avoir lieu sans le consentement de tous les héritiers.
Il existe néanmoins des solutions pour vous aider à gérer la continuité des paiements quotidiens :
Après la déclaration, toutes les informations nécessaires sont données aux héritiers ou à la personne de contact.
Après réception de tous les documents, nous contactons tous les héritiers et procédons à la répartition des avoirs. Et ce, sur base des instructions des héritiers ou du notaire : quel compte doit être clôturé ou conservé, à qui le solde doit-il être transféré, qu’advient-il des placements éventuels (transfert ou vente)…
Pensez à déclarer votre succession à temps. Cela doit se faire dans les délais suivants :
