Déclaration de sinistre : votre carte de crédit
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Votre carte de crédit a été volée ou vous l’avez perdue ? Contactez Card Stop au 078 170 170.
Tout ce qu’il faut savoir pour déclarer votre sinistre
En fonction de la carte de crédit dont vous disposez et des garanties qu’elles couvrent, nous sommes là pour vous accompagner pas à pas.
- Vous avez été victime d’une fraude à la carte de crédit ?
- Vous devez annuler votre voyage (d’affaires) ?
- Votre achat en ligne n’a pas été livré ou ne correspond pas à votre commande ?
- Un achat effectué avec votre carte a été endommagé ou volé ?
- Vous partez en vacances et votre voiture tombe en panne ?
- Vous tombez malade et devez être rapatrié·e pendant vos vacances, que vous avez payées avec un moyen de paiement Fintro ?
À qui vous adresser pour déclarer votre sinistre ?
Visa Classic :Remplissez ce formulaire de déclaration en ligne. Ou appelez gratuitement le +32 2 664 46 25 de 9h à 12h et de 14h à 17h. |
Mastercard Gold :Votre carte a été volée ou perdue ou vous avez été victime d’une fraude à la carte bancaire ? Rendez-vous sur macarte.be pour la déclaration. Vous devez payer une franchise après l’intervention de Worldline ? Remplissez ce formulaire de déclaration en ligne pour faire appel à votre assurance. Ou appelez gratuitement le +32 2 664 46 25 de 9h à 12h et de 14h à 17h. |
Visa Business Blue :Contactez Europ Assistance : Par e-mail à l’adresse claims@europ-assistance.be (garantie d’achat, garantie d’achat sur internet…) Ou par courrier postal à l’adresse de l’assureur |
Mastercard Business Premium et Mastercard Business Prestige :Pour Cash Advance: +32 2 541 91 98 Déclaration Dégâts matériels du véhicule de location, Protection contre l’utilisation frauduleuse, Garantie Achats, Garantie pour les achats sur Internet |
Spécifiquement pour la Mastercard Business Prestige :Pour une aide urgente dans le cadre de votre assurance voyage: +32 2 541 91 98 - help@europ-assistance.be Pour IT Assistance (24h/24 et 7j/7): +32 2 533 75 75 ou help@europ-assistance.be Déclaration Assurance voyage, Retard du vol, Assurance Bagage |