Op maandag 2 maart ondervond u een technisch probleem bij het invoeren van een betaling in Fintro Easy Banking App of Fintro Easy Banking Web. U kreeg ten onrechte een foutmelding, met de boodschap dat de transactie niet werd uitgevoerd. Daardoor hebt u dezelfde betaling opnieuw ingevoerd en werd die dus nogmaals geboekt.
Het probleem is intussen opgelost. We hebben deze transacties teruggestort op uw rekening. U hoeft zelf niets meer te doen.
Onze excuses voor het ongemak dat deze situatie mogelijk veroorzaakt heeft.